EPC TIENDA DE COMPUTADORES. procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos que no cuenten con garantía, EPC TIENDA DE COMPUTADORES. podrá, según su criterio, proceder a su cambio o aceptar su devolución y sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía cuando al momento de la entrega del producto se determine que el mismo no corresponde con las características con las que muestra en www.tienda.computadoresepc.com, se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de las líneas de comunicación de WhatsApp (+57 3122575314) o al correo electrónico garantias@computadoresepc.com. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a EPC TIENDA DE COMPUTADORES. el bono que se otorga por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto, sin incluir valores de transporte o cualquier otro adicional que se genere como consecuencia de la recolección del producto, así como el envío del nuevo y este tendrá un plazo máximo para ser usado de treinta (30) días calendario. Todos estos valores deberán ser asumidos por el cliente.